Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir haben eine 14-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Rechnung oder den Kaufnachweis.

Wenn Ihr Artikel mit einem Zertifikat geliefert wurde, muss dieses zurückgegeben werden. Wir akzeptieren keine Rückgaben ohne Zertifikate.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@islamicottomanrelics.com.

Schäden und Probleme:

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Wenn Artikel defekt oder beschädigt sind, übernimmt IslamicOttomanRelics die Rücksendekosten.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z.B. Sonderanfertigungen. Leider können wir keine Rücksendungen für Sonderangebote oder Geschenkkarten akzeptieren.

Rückerstattungen / Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der für den Artikel bezahlte Betrag (abzüglich Versandkosten) automatisch zurückerstattet. Das Geld wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank, Kreditkartenunternehmen oder PayPal die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn ein Kunde einen Artikel umtauschen oder eine Rückerstattung möchte, ist er verantwortlich für die Rücksendekosten an IslamicOttomanRelics.